ネットストアーでの購入商品の発送について2024.04.19
ECサイトでのカード不正利用
拝啓
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
いつも弊社の製品をお買い求め頂きまして、ありがとうございます。
さて、表題の件についてお知らせいたします。
近頃、ネットストアでのクレジットカードの不正利用が多発しております。
弊社ECサイトでも、ここ2件続いてこの不正利用が発生している次第で、
サイト管理会社からアイテムの発送に至っては、十分注意して発送するように案内がございました。
決済完了後、在庫商品に限っては即日発送の旨のご案内をアイテムページで明記しておりますが、
前述したように、この不正利用が続く限り、当方としましても残念ではございますが、決済完了後、
問題が無いことを確認してからの配送手配を致します。(決済後2〜3日程度での発送)
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解くださいます様、お願い申し上げます。
敬具
ROOTY TOKYO